私企內務管理研究/潘文富
含著金鑰匙的創業者不多， 換句話說， 不窮誰創業呢。 創業者在初期有夢想、有激情、也能吃苦。 但是缺方法、缺資金、也沒有團隊，
任何商業形式， 都來自人際之間的往來， 這個人際交往是廣泛的， 包括家人、親朋好友、上下游客戶夥伴、員工、社會職能部門、客戶/消費者群體、乃至是競爭對手等等。
誰也沒有本事看穿一個人的內心， 我們所能看到的， 只是表面而已， 作為創業者， 從創業的一開始， 就得要經營好自己在身邊人心目中的形象， 哪怕是沒錢， 有些工作也是一定要做到位的。
第一， 每天洗澡。
也許有人會詫異， 這每天洗澡與創業有啥關係？有有有！
每天洗澡， 每天換衣服， 可以保持個人基本外形的整潔清爽， 這也是人際交往過程中的基本自我素養。 一個邋遢的人， 說明缺乏基本的自律，
再有一點， 淋浴的時候， 水的撞擊產生負離子， 有助於促進腦部的思考。 大家回憶一下， 在淋浴的時候， 是不是腦部思路特別清楚？
第二， 商業禮儀一定要學。
這類課程和圖書很多， 務必認真學習， 人際交往中， 社會層級越高的人， 越在意這些， 個人形象的建立， 也是人際交往中的禮儀所積累起來的。 尤其是以下幾點：
1、說話時先從腦子過一遍再說；
2、與對方溝通時， 眼睛保持看著對方；
3、控制自己的表情和肢體動作；
4、確保沒口氣；
5、見面不空手；
6、對方說事時， 及時複述確認， 自己保持記錄， 溝通結束時進行回顧和要點小結。
第三， 關於別人的建議。
創業伊始， 身邊人自然會給不少建議， 各個出發點的都有， 各種用意的都有。
且不管這些建議是有用的還是沒用的， 過時的還是有新意的。 一概要客客氣氣照單收下， 表示很有價值， 有很啟發， 聽君一席話， 勝讀十年書云云。 哪怕就是幾句話， 哪怕就是點評幾句， 都是有價值的， 並且還要當場記錄下來， 再拿螢光筆標上重點。 中國人嘛， 都好為人師， 給你建議你不接， 就是不給面子， 以後有機會也不會照顧你。
第四， 信譽的主動建立。
窮點沒關係， 生意小點沒關係， 但是這個信譽一定要有， 無論是對客戶還是對員工。
信譽的建立， 是一個積累的過程， 若是自然積累的話， 時間成本太高， 等創業者八十多歲的時候， 大家才開始認為你有信譽的話， 黃花菜都涼了。 所以， 這個信譽建立， 不能被動的一點點積累， 而是要主動建立，
這裡需要強調的事， 千萬別用自己當前有點困難， 作為不兌現承諾的理由， 例如這個給員工發工資， 說哪天就是哪天， 沒錢就是去賣血， 也得定時把工資發了。
第五， 整潔的辦公室。
無論是普通居民房， 還是僅僅一間辦公室， 甚至是有一張辦公室， 保持整潔有條理是非常有必要的。 畢竟， 這個花費不了多少精力， 也花不了多少錢， 更重要的是， 這體現了創業者基本的管理意識和執行能力， 連自己一間小小的辦公室都管理不好， 還能管理好員工？管理好客戶？
第六， 出國。
即便不去歐美國家，價格低廉的東南亞國家，或是港澳臺，也得要去轉一圈，做人的格局也好，思想的格局也好，首先來自見識，起碼是地理層面的見識，暫時脫離熟悉的環境，轉上三五個國家，對這個多元化的世界有個基本認識，形成一個初步的世界觀。不同國家的風土人情和商業模式，對自己的創業思路，也是一個促進。
其實，現在的創業，錢反而不是最缺的資源，有錢人很多，拿錢找專案的投資者也很多，但優秀且靠譜的人很少，優秀靠譜又有趣的人就更少了。所以，創業者首先要做的，不是推介自己的商業項目，而是自己這個人，在推介之前，先得有一些基本的基礎工作要落實到位了，所介紹的這幾件事，花錢不多，執行起來難度也不大，可考慮作為基礎工作。
出國。
即便不去歐美國家，價格低廉的東南亞國家，或是港澳臺，也得要去轉一圈，做人的格局也好，思想的格局也好，首先來自見識，起碼是地理層面的見識，暫時脫離熟悉的環境，轉上三五個國家，對這個多元化的世界有個基本認識，形成一個初步的世界觀。不同國家的風土人情和商業模式，對自己的創業思路，也是一個促進。
其實，現在的創業，錢反而不是最缺的資源，有錢人很多，拿錢找專案的投資者也很多，但優秀且靠譜的人很少，優秀靠譜又有趣的人就更少了。所以，創業者首先要做的，不是推介自己的商業項目，而是自己這個人，在推介之前，先得有一些基本的基礎工作要落實到位了，所介紹的這幾件事，花錢不多，執行起來難度也不大，可考慮作為基礎工作。