電影《後來的我們》自4月28日上映以來， 4天報收8.16億元票房， 成為今年“五一”小長假期間最賣座影片。 然而在票房猛增的同時， 該片上映首日卻被爆出大量集中退票的情況， 針對此事貓眼針對《後來的我們》退票事件發表兩次聲明， 指出28日出現的退票訂單中54%為使用者正常改簽行為、剩餘的46%退票訂單中有部分確定為惡意刷票， 相關部門也開始介入調查此事。 此次事件的背後， 究竟是誰在主導， 造假， 永遠是一場沒有贏家的遊戲， 無論誰是遊戲的“幕後玩家”。
01
54%與46%
事件發生後， 作為退票事件涉及的售票平臺， 同時也是《後來的我們》發行方的貓眼， 於4月29日淩晨緊急發佈聲明稱， 平臺不會有干擾市場秩序的行為， 已將相關資料和證據提交主管部門， 並透露“截至4月28日23時， 貓眼平臺疑似被惡意刷票並退票數量約38萬張， 涉及票房約1300萬元， 占影片當日總票房2.8億元的4.6%。
與此同時， 國家電影局也開始對此次退票事件進行調查， 並在4月29日約談影片出品方、發行方等相關人士， 依據國家電影專資資料平臺的資料， 國家電影局初步認定該影片退票情況確有異常， 具體問題尚待研判。
隨著國家電影局的初步認定， 越來越多的目光聚集在退票事件。 4月29日晚間， 貓眼二次發佈聲明彙報調查進展， 並透露， “54%的退票訂單確定為使用者正常改簽行為”， “剩餘46%的退票訂單中， 有部分確定為惡意刷票， 疑似黃牛行為”。 但這份資料卻再次引起人們的質疑。
北京大學文化產業研究院副院長陳少峰表示， 此次退票的數量較大， 而對貓眼資料的質疑則主要集中在為什麼會有這麼多消費者退票、現在是否還有這麼多電影票黃牛、消費者為什麼會和黃牛在該影片的退票上產生較高的同步。
02
風波中的貓眼
目前退票事件仍在持續發酵， 且除國家電影局、貓眼的回應外， 片方及劉若英工作室也在4月30日晚間相繼回應稱， 對退票事件高度重視，
前身為美團電影的貓眼， 自2012年正式上線以來， 經歷過多次架構調整， 不僅在2016年4月成為一家獨立運營的公司， 還在去年完成合併微影時代， 使得此前電影線上票務市場三家平臺獨大的局面， 變為現階段貓眼和淘票票的兩家爭鋒。 值得注意的是， 現階段線上電影票務平臺早已不再局限於票務業務， 貓眼也不例外， 並計畫重點發力電影其他環節， 涵蓋電影發行、影視專案的投資出品等。
在保利影業投資有限公司公共事業部總監劉建峰看來， 隨著擔任的角色越來越多，
03
誰是“幕後玩家”
造假，永遠是一場沒有贏家的遊戲，無論誰是遊戲的“幕後玩家”。
近些年來，無論是各路資源還是跨界資本，都始終縈繞在持續高溫的電影市場周圍。與此同時，一些不和諧的聲音也在頻繁出現。從手寫票到幽靈場，偷票房現象始終屢禁不止，而票房背後的貓膩也是花樣百出。區別以往，此次《後來的我們》退票事件，有反常態，而誰又是幕後的操縱者呢？
陳少峰表示，假若《後來的我們》退票事件經過調查顯示為惡意退票，操縱該事件的相關方面則是一方面實現高排片的目標，另一方面又將成本和損失轉嫁到影院和院線方面，這會導致此後院線不再願意進行票房預售，最終傷害的還是電影市場。
除此之外，有一說法是，競爭方故意為之，使用軟體、雇傭團隊操縱。“電影這門生意如今正吸引著越來越多人的關注，但若要構建出一個成熟的電影市場，而不僅僅只滿足於電影票房市場，做好電影市場，絕非有錢就行，從業者在生產產品、培育市場的同時，也不能忽略行業隱患。客觀而言，偷漏票房絕非近些年才有的新鮮事物，然而它之所以會成為外界關注的焦點，正是因為此類行為已經愈演愈烈，開始嚴重危害片商、院線、消費者等多方的利益，尤其對於當下的國內電影市場而言”。影評人劉暢強調。
造假，永遠是一場沒有贏家的遊戲，無論誰是遊戲的“幕後玩家”。
近些年來，無論是各路資源還是跨界資本，都始終縈繞在持續高溫的電影市場周圍。與此同時，一些不和諧的聲音也在頻繁出現。從手寫票到幽靈場，偷票房現象始終屢禁不止，而票房背後的貓膩也是花樣百出。區別以往，此次《後來的我們》退票事件，有反常態，而誰又是幕後的操縱者呢？
陳少峰表示，假若《後來的我們》退票事件經過調查顯示為惡意退票，操縱該事件的相關方面則是一方面實現高排片的目標，另一方面又將成本和損失轉嫁到影院和院線方面，這會導致此後院線不再願意進行票房預售，最終傷害的還是電影市場。
除此之外，有一說法是，競爭方故意為之，使用軟體、雇傭團隊操縱。“電影這門生意如今正吸引著越來越多人的關注，但若要構建出一個成熟的電影市場，而不僅僅只滿足於電影票房市場，做好電影市場，絕非有錢就行，從業者在生產產品、培育市場的同時，也不能忽略行業隱患。客觀而言，偷漏票房絕非近些年才有的新鮮事物，然而它之所以會成為外界關注的焦點，正是因為此類行為已經愈演愈烈，開始嚴重危害片商、院線、消費者等多方的利益，尤其對於當下的國內電影市場而言”。影評人劉暢強調。