「落實總目標 我們在行動」祥和苑社區推出“七彩網格管理法” 精准化服務讓居民更舒心
祥和苑社區推出“七彩網格管理法”
精准化服務讓居民更舒心
“劃好格子、壓實責任心；扯開口子、用情換真心；亮出點子、實幹聚人心……”今年3月以來，克拉瑪依區祥和苑社區“訪惠聚”工作隊針對社區流動人口多、物業問題多、人戶分離的低收入群體多以及新建社區基礎制度少等問題，逐漸探索建立了一套符合社區實情的精准服務模式——“七彩管理法”，
該社區第一書記、工作隊隊長徐澤峰介紹到，“七彩管理法”是按照“赤、橙、黃、綠、青、藍、紫”七種顏色，將祥和苑1362戶住戶、三角地帶工業區與599戶國際汽車城（一期）商戶劃分以切豆腐塊的形式為7個管理服務儲存格，
“針對不同人群進行精細化管理、精准化服務、差別化措施，是‘七彩網格’管理法的關鍵所在。
“七彩網格”內主要有五種力量，明確了各組人員的工作職責，形成了精細化的管理主體結構，層層壓實責任，通過資源的整合實行齊抓共管，進一步推動轄區儲存格管理無空白、無縫隙、無盲點。
一是專職力量。由社區工作人員擔任網格長（副網格長），全面負責網格內各項工作，所含樓寓關愛聯絡員為網格員，每天在網格內走訪巡查，及時更新各類基礎資訊，排查治安隱患、收集社情民意、化解矛盾糾紛。網格長將收集到的民生問題匯總整理，在每日下午民情分析會上分析研判，確保居民反映的問題事事有回音，件件有著落。
二是指導力量。由工作隊隊員與各網格長結成學習互助對子，進一步指導、督促各網格開展工作，全面幫助提升社區的工作能力和水準。
三是協同力量。整合社區網格內協警、物業等各支力量，形成強大合力，確保入戶走訪工作“三位一體”。
四是幫扶力量。通過與市民政局等7個聯點單位黨支部簽訂“紅細胞”責任任務書，搭建各網格黨員隊伍認領的“微心願超市”，開展一對一、多對一的扶貧幫困。
五是群防力量。建立包括樓棟長、單元長、黨員紅細胞、青少年志願者在內的網格隊伍，形成專群結合、群防群治的有效力量。
在7個網格單元長、樓棟長推進會上，網格員們統一穿著印有“愛國愛疆愛祥和苑社區”的七彩文化T恤向居民集體亮相。路燈不亮、水管漏水，垃圾亂堆亂放，只要是居民的需求，網格員就會主動收集資訊快速推送協調解決。“七彩管理法”基本形成了“閉環式管理、銷號式處理”的管理模式，推動責任在體系內運行，問題在儲存格內消化。
今年4月底，第四網格網格長孜比旦將居民耿冰清老人反映的問題“希望社區內公廁能免費向老年人開放”在分析研判會上提出，經過各網格長討論為普遍問題，將其納入民生問題台賬，第一時間與轄區物業溝通聯繫，經過協調，社區公廁不再收取居民任何費用，免費開放。第二天入戶，孜比旦將這個好消息告訴了耿爺爺，老人笑著豎起大拇指，直誇社區辦事效率高。
祥和苑社區居委會副主任古麗加瑪力說：“工作隊創新運用的‘七彩管理法’，通過一系列貼心周到的精細管理和精准服務，讓祥和苑居民感受到了網格化管理服務帶來的實惠與便利，大幅提升了群眾的獲得感和滿意度”。
通訊員：馬瑞
五是群防力量。建立包括樓棟長、單元長、黨員紅細胞、青少年志願者在內的網格隊伍，形成專群結合、群防群治的有效力量。
在7個網格單元長、樓棟長推進會上，網格員們統一穿著印有“愛國愛疆愛祥和苑社區”的七彩文化T恤向居民集體亮相。路燈不亮、水管漏水，垃圾亂堆亂放，只要是居民的需求，網格員就會主動收集資訊快速推送協調解決。“七彩管理法”基本形成了“閉環式管理、銷號式處理”的管理模式，推動責任在體系內運行，問題在儲存格內消化。
今年4月底，第四網格網格長孜比旦將居民耿冰清老人反映的問題“希望社區內公廁能免費向老年人開放”在分析研判會上提出，經過各網格長討論為普遍問題，將其納入民生問題台賬，第一時間與轄區物業溝通聯繫，經過協調，社區公廁不再收取居民任何費用，免費開放。第二天入戶，孜比旦將這個好消息告訴了耿爺爺，老人笑著豎起大拇指，直誇社區辦事效率高。
祥和苑社區居委會副主任古麗加瑪力說：“工作隊創新運用的‘七彩管理法’，通過一系列貼心周到的精細管理和精准服務，讓祥和苑居民感受到了網格化管理服務帶來的實惠與便利，大幅提升了群眾的獲得感和滿意度”。
通訊員：馬瑞