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「落實總目標 我們在行動」做居民身邊的貼心人

高跟鞋被平底鞋替代,披肩的長髮紮起馬尾辮,纖瘦的身影奔走在社區、商鋪、辦公樓的每個角落——她就是克拉瑪依區金色嘉苑社區工作隊副隊長李虹。

擁有多年黨務專幹經驗的她,最擅長做群眾工作。面對一些難入戶、難說服的居民,新入職的社區工作人員總喜歡喊她去幫忙。

駐村半年來,她的名字常被居民掛在嘴邊,

成為了為各族居民解決急事、難事的貼心“棉襖”。

“硬骨頭”能磨練意志

群眾工作不能一味追求速度,把准其思想脈搏,熟知居民性格,這才是“把脈”下“良方”。

“不僅要提升業務能力,還要掌握居民的覺悟能力和接受能力。從心理、情感上去溫暖他們,帶著感情與責任貼近他們。”李虹談起自己的工作方法。

今年4月,一則來自市長熱線“12345”的投訴通知打破了金色嘉苑的平靜。

通知顯示,春景園21棟的居民反對在樓後新建社區辦公樓,認為該建築會遮擋居民採光。

工作隊高度重視這一投訴,李虹及工作隊員帶著居民的不解和質疑前往市規劃局。“這些資料和圖紙是經過設計和分析才出的方案,不會影響居民。”市規劃局負責的工作人員說。

李虹與工作人員一同巡查社區居委會施工現場

作為“門外漢”的李虹手裡拿著一疊厚厚的資料卻不知從何問起。“我們此行就是要讓居民瞭解真實情況。”弄清楚情況後,李虹回到社區召集大家開會。“是開發商在效果圖中隱瞞了社區辦公樓存在的事實,明天咱就召集居民開會說明情況。”

會上,李虹敵不過台下的七嘴八舌,她怎麼也沒想到本該是一場理性的解釋會,

卻充滿了批判與埋怨。居民絲毫沒有給李虹解釋的機會。夜裡,李虹在夢中仍在詢問自己該怎麼辦。

第二天的分析研判會上,李虹頂著黑眼圈和隊員探討解決辦法。“群眾工作就是解難題、聚民心,大夥兒分開做工作,確保問題順利解決。”當晚,工作隊挨家挨戶上門解釋,通過半個月的入戶走訪工作,辦公樓建設專案終於順利開工了。

“勤跑腿”能化解擔憂

8月上旬的一天晚上,

居民李文花又打電話到工作隊了。李虹主動接過了電話。夏景園的李文花在剛裝修好新家時,壁紙被樓上滲漏的水漬泡壞了。雖然對方賠償了損失,可這事給她留下了陰影。李文花一再表達自己的擔憂。

“一會忙完我就到您家樓上再去一趟,讓他再試試防水。”李虹耐心地安慰道。但因樓上租戶當天未回家,李虹在門外等到淩晨1點。比起害怕影響李文花休息,李虹更擔心她因此失眠。她發了條短信讓李文花安心休息,次日再和出租戶聯繫。“謝謝您,李副隊長!您這麼認真的態度,我還有啥不放心的!”看到這條短信,李虹欣慰地笑了。

8月中旬,一位居民投訴鄰居唐先生放養鴿子,關愛聯絡員已經去過多次了,問題就是解決不了。這回,李虹帶著工作隊員去了唐先生家,可他說啥都不開門。當晚下班,李虹第三次登門拜訪,唐先生終於開了門。經過溝通李虹得知,唐先生的妻子體質較弱,為了給妻子滋補身體,他才開始飼養鴿子的。

“唐師傅,我們工作隊的派出單位是克拉瑪依區衛計委,醫療資源是我們的優勢呀。我給您介紹一位援克專家,調理身體可是他的強項!”“太好了!只要能養好身體,我再不養鴿子了!”李虹身旁的朱瑞投來佩服的目光:“李隊,真是沒你化解不了的矛盾!”

“無小事”是工作核心

一次次的民情分析資訊研判會上,李虹為大家指點迷津,“群眾工作無小事,只要問題沒解決,我們絕不能‘收兵’。”

走訪入戶,瞭解家庭情況

居民古麗紮爾的兒子工資不到2000元,兒媳長期待業,一家四口人日子過的緊巴巴的。“能不能幫我兒媳找份工作?”古麗紮爾來社區尋求工作隊的幫助。“好,我記下來了,我先看看哪些崗位適合她。”李虹讓古麗紮爾回家等消息。次日,她打聽到工程教育基地招保安。她趕到學校再三向校方推薦古麗紮爾,並介紹她的家庭情況。最終,工作得以落實。知道兒媳被錄用的好消息,古麗紮爾急忙趕到社區致謝,“工作隊就是能幹!家裡多了份收入,經濟壓力小多了。”自此,每週一的社區升國旗儀式上,多了一老一小手把手的身影。這就是古麗紮爾和她的小孫女。

李虹與關愛聯絡員一同登記家庭人員資訊,並為他們宣傳党的惠民政策

“302的周大姐,孩子還未就業吧?我知道一家企業不錯,正招人呢!”“601的小姑娘寫入党申請書了,請她來社區上一堂生動的黨課,引導她積極向黨組織靠攏。”說罷,李虹記錄在冊。自從入駐社區以來,李虹就和工作隊員默默地關愛著居民身邊的大小事。

播種春風才能收穫桃李。“把居民當成親人,設身處地為他們著想,終會換來他們的理解和支持。” 這句話,李虹常常掛在嘴邊。她用自己的行動踐行著“訪民情、惠民生、聚民心”駐村工作的意義。

李虹更擔心她因此失眠。她發了條短信讓李文花安心休息,次日再和出租戶聯繫。“謝謝您,李副隊長!您這麼認真的態度,我還有啥不放心的!”看到這條短信,李虹欣慰地笑了。

8月中旬,一位居民投訴鄰居唐先生放養鴿子,關愛聯絡員已經去過多次了,問題就是解決不了。這回,李虹帶著工作隊員去了唐先生家,可他說啥都不開門。當晚下班,李虹第三次登門拜訪,唐先生終於開了門。經過溝通李虹得知,唐先生的妻子體質較弱,為了給妻子滋補身體,他才開始飼養鴿子的。

“唐師傅,我們工作隊的派出單位是克拉瑪依區衛計委,醫療資源是我們的優勢呀。我給您介紹一位援克專家,調理身體可是他的強項!”“太好了!只要能養好身體,我再不養鴿子了!”李虹身旁的朱瑞投來佩服的目光:“李隊,真是沒你化解不了的矛盾!”

“無小事”是工作核心

一次次的民情分析資訊研判會上,李虹為大家指點迷津,“群眾工作無小事,只要問題沒解決,我們絕不能‘收兵’。”

走訪入戶,瞭解家庭情況

居民古麗紮爾的兒子工資不到2000元,兒媳長期待業,一家四口人日子過的緊巴巴的。“能不能幫我兒媳找份工作?”古麗紮爾來社區尋求工作隊的幫助。“好,我記下來了,我先看看哪些崗位適合她。”李虹讓古麗紮爾回家等消息。次日,她打聽到工程教育基地招保安。她趕到學校再三向校方推薦古麗紮爾,並介紹她的家庭情況。最終,工作得以落實。知道兒媳被錄用的好消息,古麗紮爾急忙趕到社區致謝,“工作隊就是能幹!家裡多了份收入,經濟壓力小多了。”自此,每週一的社區升國旗儀式上,多了一老一小手把手的身影。這就是古麗紮爾和她的小孫女。

李虹與關愛聯絡員一同登記家庭人員資訊,並為他們宣傳党的惠民政策

“302的周大姐,孩子還未就業吧?我知道一家企業不錯,正招人呢!”“601的小姑娘寫入党申請書了,請她來社區上一堂生動的黨課,引導她積極向黨組織靠攏。”說罷,李虹記錄在冊。自從入駐社區以來,李虹就和工作隊員默默地關愛著居民身邊的大小事。

播種春風才能收穫桃李。“把居民當成親人,設身處地為他們著想,終會換來他們的理解和支持。” 這句話,李虹常常掛在嘴邊。她用自己的行動踐行著“訪民情、惠民生、聚民心”駐村工作的意義。