「落實總目標 我們在行動」做好調解工作 維護社區和諧
在北斗新月社區，何宗連不僅是一名社區工作者，也是一位優秀的人民調解員。為了保護居民的合法權益，扎實做好各項工作，維護社區的和諧穩定，從2012年進入社區擔任調解員開始，何宗連就開始不懈學習。
而作為社區工作者，為執行好党的惠民政策，服務好基層群眾，她天天深入居民家中，宣傳政策和法規，和居民一起學習十九大精神,將黨的溫暖送到轄區每一個居民身邊。
去年11月25日，由於北斗社區一間新裝修的房屋電線佈局不合理導致發生了火災。經過撲救，火災得到了平息，幸運的是沒有人員傷亡，但該住戶的家中及上下樓都受到了火災的損害。
事件發生後，何宗連和其他社區工作者一道積極投身處理這一問題。他們發現，樓道裡的牆壁早已變黑，上下樓的窗戶玻璃變形破裂，但更讓居民擔心的是，單元的供電、供暖、供氣線路經過火災的傷害，可能存在安全隱患。
怎麼解決這個問題呢？身為調解員，何宗連不僅要調解居民之間的鄰里矛盾，也要協調好居民和各服務單位之間的問題。針對居民提出了疑慮，
會上，消防部門首先向居民通報了火災發生的原因，隨後由居民代表發言。居民提出，失火及消防滅火措施造成了窗戶玻璃破碎、地板磚突起、屋頂漏水等損失，希望能得到賠償；供電、供熱公司等單位對居民的訴求做了一一解答；社區律師結合法律規定就失火造成損失的責任問題做了具體說明。
看到這一結果，何宗連首先寬慰居民，讓大家不要著急，承諾社區一定會繼續跟蹤該問題。隨後，她邀約社區律師，一家一家地登門向居民解釋相關法律。經過不懈努力，居民們終於達成了統一意見，確認了責任關係並接受了賠償。而通過這件事，何宗連急人所急、耐心調解的工作態度也被居民廣泛認可。
今年，一家買房未落戶的維吾爾族新居民定居北斗社區。這個家庭有一位年輕媽媽與三個小孩，最大的孩子10歲，並患有自閉症；最小的孩子才過完一歲生日。
何宗連在入戶走訪中發現，這一家四口幾乎沒人會說普通話，她們有時不理解何宗連表達的意思，何宗連也無法得知她們在說什麼。考慮到由於語言問題不能瞭解居民困難，何宗連便邀請維吾爾族同事與自己一同入戶。有了翻譯，何宗連才知道，這個家庭早已喪失經濟來源，孩子的父親常年在外，女主人只有變賣家中各類金銀首飾，才保證四個人勉強有飯吃。
由於這戶居民的戶籍不在我市，按照克拉瑪依市的低保政策，他們不在救助範圍內，該居民為了讓孩子享受更好的教育，也不願意離開克拉瑪依。為了解決這一問題，何宗連翻閱了各類相關檔，希望能通過法律程式幫他們解決一定的生活問題。
功夫不負苦心人，何宗連最終發現，這戶居民依法可以享受原單位的部分補發工資和每月生活補助。她想辦法聯繫到了居民原單位的領導，反映了這戶居民的生活情況，並提出了補助要求。經過她的協調，該居民每個月將享受1600的生活費。
這位居民每每談到何宗連時總說：“她就是我的親人。”
今年10月，北斗25棟一位殘疾人家中因管道被堵發生漏水，由於該住戶在一樓，水全滲入了地下室。導致三樓居民存放的物品被侵泡損壞。
該棟單元長得知情況後，迅速給何宗連打電話反映。何宗連匆匆趕來，幫助殘疾居民解決了管道疏通問題。而三樓的鄰居表示，自己的物品被浸泡損壞，一樓住戶應當賠償1000元。經過現場查看、取證、協調，何宗連發現被泡壞的都是老舊物件，於是，她勸說三樓住戶適當降低賠償標準，最終以600元解決了問題，同時也沒有影響鄰里感情。
對社區工作者來說，幫助居民解決問題是他們的使命和責任。而何宗連更是把急居民所急當做了工作中的座右銘。
一天淩晨2點，何宗連剛剛到家，就接到轄區一位元老人打來的電話，老人反映家裡漏電，希望社區能協調找到漏電原因。掛電話後，何宗連立刻出門趕往老人家，幫助老人切斷電源並聯繫供電公司。直到次日早上9點，供電公司的工作人員終於查找到了隱患並解決了問題，何宗連這才放心去上班，而這個夜裡，她一刻也沒有休息。
從業以來，何宗連成功協調大小矛盾100多件，主動排查矛盾糾紛40餘件，切實做到把矛盾化解在萌芽中。
何宗連說：“調解糾紛，除在掌握事情的來龍去脈的基礎上準確運用法律法規外，還要更注重以情感人、以理服人的調解方法。在調解糾紛過程中，講親情、講友情、講鄉情。”無論是入冬取暖糾紛，物業糾紛，還是鄰里之間的下水道堵塞、樓上樓下漏水、居民裝修、飼養家禽家畜等的矛盾糾紛，她始終做到認真履職，堅持嚴格調解與靈活處理相結合，努力做到小事不擴大、大事不激化。經過多年社區工作的艱苦磨練，她獲得的不僅是自身調解業務素質的提高，更加值得肯定的是，她獲得了領導的高度認可，同事的尊重敬佩和社區居民的真誠讚美。
通訊員：霧山 何偉
由於這戶居民的戶籍不在我市，按照克拉瑪依市的低保政策，他們不在救助範圍內，該居民為了讓孩子享受更好的教育，也不願意離開克拉瑪依。為了解決這一問題，何宗連翻閱了各類相關檔，希望能通過法律程式幫他們解決一定的生活問題。
功夫不負苦心人，何宗連最終發現，這戶居民依法可以享受原單位的部分補發工資和每月生活補助。她想辦法聯繫到了居民原單位的領導，反映了這戶居民的生活情況，並提出了補助要求。經過她的協調，該居民每個月將享受1600的生活費。
這位居民每每談到何宗連時總說：“她就是我的親人。”
今年10月，北斗25棟一位殘疾人家中因管道被堵發生漏水，由於該住戶在一樓，水全滲入了地下室。導致三樓居民存放的物品被侵泡損壞。
該棟單元長得知情況後，迅速給何宗連打電話反映。何宗連匆匆趕來，幫助殘疾居民解決了管道疏通問題。而三樓的鄰居表示，自己的物品被浸泡損壞，一樓住戶應當賠償1000元。經過現場查看、取證、協調，何宗連發現被泡壞的都是老舊物件，於是，她勸說三樓住戶適當降低賠償標準，最終以600元解決了問題，同時也沒有影響鄰里感情。
對社區工作者來說，幫助居民解決問題是他們的使命和責任。而何宗連更是把急居民所急當做了工作中的座右銘。
一天淩晨2點，何宗連剛剛到家，就接到轄區一位元老人打來的電話，老人反映家裡漏電，希望社區能協調找到漏電原因。掛電話後，何宗連立刻出門趕往老人家，幫助老人切斷電源並聯繫供電公司。直到次日早上9點，供電公司的工作人員終於查找到了隱患並解決了問題，何宗連這才放心去上班，而這個夜裡，她一刻也沒有休息。
從業以來，何宗連成功協調大小矛盾100多件，主動排查矛盾糾紛40餘件，切實做到把矛盾化解在萌芽中。
何宗連說：“調解糾紛，除在掌握事情的來龍去脈的基礎上準確運用法律法規外，還要更注重以情感人、以理服人的調解方法。在調解糾紛過程中，講親情、講友情、講鄉情。”無論是入冬取暖糾紛，物業糾紛，還是鄰里之間的下水道堵塞、樓上樓下漏水、居民裝修、飼養家禽家畜等的矛盾糾紛，她始終做到認真履職，堅持嚴格調解與靈活處理相結合，努力做到小事不擴大、大事不激化。經過多年社區工作的艱苦磨練，她獲得的不僅是自身調解業務素質的提高，更加值得肯定的是，她獲得了領導的高度認可，同事的尊重敬佩和社區居民的真誠讚美。
通訊員：霧山 何偉