銀行的客戶經理如何轉行

銀行中最重要的工作應該就是客戶經理了，收入最高、待遇最好、提拔最快的都是客戶經理。但銀行中最難做好的也是客戶經理了，業績壓力大、客戶壓力大、資產管理壓力大、不良資產處置的壓力大。

近幾年，考核淘汰的壓力也大。

前幾天，我的一個朋友來諮詢我：他的兒子在銀行做客戶經理已經三年了，沒有多少業績，獎金和費用也不高，而且還越來越少，詢問到底是什麼問題？是不是應該轉行？如果轉行怎麼轉？

我告訴他，作為銀行的客戶經理，可以學習到銀行的最主要的業務，經過基層的鍛煉可以對各項銀行業務有一個全面的瞭解，這種鍛煉是十分有價值的，

對未來的發展也是十分有利的。

但是，客觀地說，目前銀行的客戶經理確實面臨很大的壓力：有客戶開發的壓力、資產管理的壓力、存款貸款的壓力，特別是存款貸款的壓力，需要一些社會資源，如果家裡沒有一些社會關係和資源的支持，開始階段確實會有一些難度。而且現在監管部門的監管要求越來越高，如果不能對業務操作到位，一旦出現問題和風險，

特別是監管部門的檢查出了問題，輕的罰款，重的行政處分或者禁止銀行准入。

具體到這個孩子的情況，可能有幾種情況：

一是確實沒有社會關係和社會資源可以利用，短期內可能真的難以在業績上做出成績；這對家長提出了要求。

二是確實有全面的銀行業務能力，而且也對銀行的業務有了全面的瞭解，只是因為可能真的不適合做市場、不適合與客戶打交道、不適合做業務行銷。

三是真的沒有好好學習業務，本身可能就不安心目前的客戶經理工作，一心想做管理。

不管以上哪一種情況，轉行都勢在必行。

但是這個孩子從客戶經理轉行做什麼呢？

一是轉行做銀行業務管理崗位。如果這個孩子屬於第二種，正如其父親所說，已經做了客戶經理的所有工作，應該對銀行的業務有了很多的認識和瞭解，只是由於資源的問題不能在業績上有所作為，

所以，從客戶經理轉到銀行業務管理崗位應該是適合的，這一類人也是各銀行都需要的。

二是轉行做銀行的櫃檯人員。銀行業務隊伍中有兩個大的類別：客戶經理和銀行櫃檯人員，如果是因為性格因素不適合做客戶經理，可以轉行做銀行的櫃檯人員，櫃檯人員雖然僅僅是業務處理，但也需要對銀行的客戶業務有一定的瞭解和理解，所以可以轉行做櫃檯人員。

但是一般在銀行的人力資源管理過程中，從客戶經理轉櫃檯人員相對有難度，因為總有一些業績不好的客戶經理申請轉櫃檯人員，不是他們喜歡櫃檯業務崗位，而是要逃避客戶經理的業績考核。

三是有的孩子對銀行的工作並沒有很好的瞭解，只是認為銀行的工作屬於收入高、壓力小、地位高，並不瞭解銀行工作的壓力，因此對銀行的工作幻想太多，而實際上並不如此。因此真正從事客戶經理工作以後，會有很大的失落，沒有真正地融入進去。如果是這樣，我建議他忘了三年的工作經驗吧，這三年的工作經驗實在可能不是什麼經驗，而更多是教訓。因此，建議完全離開銀行吧，只有端正心態，找一個自己喜歡的工作重新開始，這才是工作的新目標和新方向。

作者：麒鑒，資深自由撰稿人，多種媒體簽約作者和專家團成員https://www.rightknights.com/material/author?key=1A9AD536F49B0419072ECB9C667C7E22

因此真正從事客戶經理工作以後，會有很大的失落，沒有真正地融入進去。如果是這樣，我建議他忘了三年的工作經驗吧，這三年的工作經驗實在可能不是什麼經驗，而更多是教訓。因此，建議完全離開銀行吧，只有端正心態，找一個自己喜歡的工作重新開始，這才是工作的新目標和新方向。

作者：麒鑒，資深自由撰稿人，多種媒體簽約作者和專家團成員https://www.rightknights.com/material/author?key=1A9AD536F49B0419072ECB9C667C7E22