胡律師說法：這是您點的外賣，敢給差評再贈送ICU自費遊

長沙市民余大姐為了招待來打麻將的朋友，在X了麼外賣APP上一家“老兵燒烤”店鋪點了數十串烤串。

朋友說沒烤熟，余大姐就在APP上順手打了差評。沒想到兩句差評卻招來了燒烤店的棍棒式“售後服務”，丈夫被送往醫院搶救，因腦挫裂傷、腦幹損傷立即被轉入ICU，好在經過搶救後，生命體征暫時平穩。

看了這則新聞不禁令人感歎時代的“進步”。前幾年在淘寶網購給差評最多被商家用“呼死你”短信轟炸，或者被寄壽衣和冥幣，現在打差評都要冒著生命危險了？比前段時間吐槽醫院食堂飯難吃被拘留還恐怖。

商家報復打差評的消費者，依法追究刑事責任自不必說，真正讓消費者後怕的是——為什麼商家能突破APP匿名評價規則真人快打？

匿名評價形同虛設

有記者曾經調查過此類APP匿名評價功能，其實這個“匿名”只是針對商品前端頁面而言，其他消費者在流覽時看不到匿名評價的買家ID，而賣家在下單24小時內能自由查看買家資訊，

或者用點小賄賂從外賣員、平臺地區管理員手上獲取。想想你的姓名、手機號、住哪個社區幾棟幾號都能被陌生人掌握，精准報復也就不奇怪了。

若差評不自由，則五星無意義

網購信用評價機制是O2O電商模式必備功能，一方面保障消費者的知情權，貨比三家擇優選購；另一方面激勵賣家自覺提高服務品質，公平參與市場競爭。實名制註冊跟匿名評價漏洞反而方便了居心不良的使用者，

惡意差評和騷擾報復都偏離了評價機制正軌。

如實評價商品品質是消費者的合法權利，保障其正確行使需要進一步完善評價機制。一是平臺方要從技術方面落實匿名制，消除商家打擊報復的資訊管道；二是明確惡意差評標準，根據買家交易習慣、差評的理由和證據等智慧識別；三是堅決查處賣家打擊報復行為，依法追究其法律責任，

平臺方通報黑名單並取消與違法店鋪合作。

既要打差評也要自我保護

提供幾個小技巧供參考：

1 收貨地址別精確到門牌號，想打我？自己挨家挨戶找啊。

2 收到外賣後隔幾天或者一周再打差評，這樣賣家查你的資訊也要經過一番推理。

3 謹記隱私難保證，單身女性最好自己下樓取餐，免得被送餐員暗中觀察成為獵物。