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從KPI到KBI
上週末在未來商習院講了一堂變革管理的課。一開始,我讓大家列出各自公司裡正在發生的變革,並分組討論:你是如何定義變革成功的?五個小組巡視下來,各自在案板上寫下的成功變革定義如下:銷售過億利潤翻倍客戶滿意度達到95%市場份額超越10%新系統如
2018-04-27 1 -
職場感悟|財務表達力(上)
記得CIMA(英國皇家註冊管理會計師)的最後一門考試中,居然有10%的分數是考溝通表達的,可見財務表達力是一個合格的財務高管必須具備的基本素質。財務專業人士常常給人謹慎保守和不善表達的職業形象,這也不能全部說是偏見,主要還是大多數財務人員
2018-01-17 0 -
要漲姿勢,你有正確的姿勢嗎?
先講一個笑話。以前有一個皇帝,聽說全國鬧饑荒,老百姓吃不到米麵餓死,就反問他的大臣:他們吃不到米可以吃肉啊?這個笑話後面,我讀到的是認知層級的差異。這樣的認知層級差異,同樣存在於我們今天的世界,時刻都在發生,並且發生在你我身上。說具體一點
2018-01-09 0 -
“嘴上沒毛,辦事不牢”過時了嗎?
這句成語說的是年輕人辦事不老練與牢靠。仔細推究,這句話錯誤多多。首先是邏輯上的錯誤,一看這句話就知道這是出自沒有刮胡刀的時代,沒毛與有毛但選擇不讓它顯現出來是兩個完全不同概念,就像不發言不能自動視為同意一樣荒謬。第二個是嚴重的政治錯誤(我
2017-12-27 0 -
從總帳到總監的成長之路48:你會翻譯任務嗎?
用半天培養了大家的資源杠杆意識後,Bob切入到一些做經理應當掌握的基本工具。其中最重要的一項就是Task Management,即任務管理。Bob在任務下特意劃了一條線,告訴大家道:注意,這不是目標,是任務。見下面沒什麼反應,Bob就出了
2017-12-18 0 -
回饋,經理人的必備技能
從總帳到總監的成長之路之四十九第一天有關Task Management(任務管理)的培訓,很多學員覺得非常實用,這讓Bob對自己推出的TFT模型更有信心了。其實,這個TFT是自己剛加入西門斯集團時,作為新任經理參加西門斯企業大學時接受的培
2017-12-19 0 -
你經常檢查你的情感帳戶嗎?
從總帳到總監的成長之路之五十下午的課,Bob在開始前先問了大家一個問題:上午的課結束時我讓大家好好品味一下今天中午的飯菜,你們能說一下具體的感受嗎?“飯有點硬酸辣湯太辣了魚做得還不錯下面給出了這樣的回復。Bob:這些都不是感受,只是你們對
2017-12-20 3 -
從總帳到總監的成長之路45:從財務報表到人生報表
在王麗提升的事準備通知部門同事前,Bob突然想到遺漏了兩個人,於是就把上次的溝通次序清單拿了出來,把負責司庫的主管Vivian與AP主管Jeff加了進去。溝通次序清單1、Lily,最重要的合作者2、Adam,排除總經理那的不確定性3、Ma
2017-12-13 0 -
從總帳到總監的成長之路44:自我實現預言
在與各方stakeholder(利益相關者)溝通之後,Bob將王麗叫進了辦公室。由於Bob在跟每個人交談時叮囑過在他溝通之前不要告訴王麗。所以當王麗被告知提拔她的決定時,是一臉的驚訝,當然,隨之而來的是一陣難以掩飾的喜悅。Bob邊說邊拿出
2017-12-12 0 -
從總帳到總監的成長之路43:有關溝通次序的清單
在獲得了成本控制組經理Lily的支持後,Bob決定馬上落實並公佈王麗提升頂替方敏的事,以便用好方敏離職前一個月的交接期。與Lily談完之後,Bob找的第二個人是總經理Adam。Adam發表了這樣的評價:王麗才來一年,我有限的接觸感覺這小姑
2017-12-11 0 -
從總帳到總監的成長之路:拉動式學習 vs 推動式學習
短暫午休後,分享繼續。上午王麗留下了這樣的一個問題:不搞標準授課,這麼多不同的選擇,對授課者也是一個不小的負擔。Ruby接著回答道:這就不得不說另一個M了,Mentor,即他們獨特的導師制。導師由主管與經理擔任,基本上以1對5的配比,二十
2017-12-04 0 -
從總帳到總監的成長之路42:突如其來的辭職
與安永的會議結束後的第2周,Bob接到了一份郵件,要求他去東歐參加一個內審專案。QMD有這樣的習慣,全球的內審小組每年會挑幾個分公司做不同business cycle(企業流程)的審計,除了2個內審小組的專職成員,一般會從其它地區抽2-3
2017-12-08 0 -
從總帳到總監的成長之路39:一個年假預提,背後居然有這麼多玩法
分享會議結束之後,EY負責現場審計的Ivy突然提了一個審計發現:QSZ沒有像其它分公司一樣做Paid Leave Accrual(年假計提)。說著,Ivy打開電腦展示了這樣一張統計表:王麗覺得這個預提太過保守了:這些年假到年底員工基本上會
2017-12-05 0 -
從總帳到總監的成長之路41:一個好的會計師,不是員警,而是嚮導
有關年假是否要預提費用的處理,Bob一會進,一會退的,各種尺度的拿捏,王麗是自歎不如。Bob大概看出了王麗的困惑,就進一步開導道:我之所以要和你講這個,明知可以不做但仍要選擇做,就是想給你植入這樣的一種思路:用選項來代替簡單的是否。我們做
2017-12-07 0 -
從總帳到總監的成長之路40:財務與法務,原來有如此多的相似性
上周,安永外審結束之後,Bob給王麗出了一道題:要不想做年假費用預提,有什麼辦法?王麗回去翻了以前的教科書,針對潛在的可能發生的負債,即或有負債的處理有兩個方法:想著想著,王麗終於有了方向。於是,就去找Bob作了這樣的說明:我只要證明這第
2017-12-06 0 -
從總帳到總監的成長之路31:有趣有料的全球財務工作坊
總部的全球財務工作坊為期三天,是在離總部辦公室30公里外的一個叫做沃夫豪森的小鎮舉行的。從這次會議的議程看,內容很豐富。為了活躍氣氛,組織者先讓大家玩了一個Bingo的熱身遊戲。Bingo是英文中從人堆裡找到一個人時脫口而出的詞,相當於:
2017-11-23 0 -
從總帳到總監的成長之路28:以價值創造為核心的精益財務
王麗聽了Bob的展示報告輔導,回去按Bob講的知識腦圖法做了一個總結,並將這次培訓印象至深的一段話寫在了下面。你就把財務報告當一個產品來做就是了。它也有用戶體驗,比如生僻的術語要在第一次出現時加以解釋;它還有成本控制,比如能用一二頁解釋清
2017-11-20 3 -
從總帳到總監的成長之路30:概念問題資料化
前面兩個象限,都是左邊的,執行難度低的。右上角的象限:有價值但有難度。對於內部的複雜流程問題,我們用ATM(作業價值評分法)來解構。為了精確定位存在的問題,我們進行了分組討論,按AP、司庫、稅務等各子模組分組,每組使用了一個Bob給我們設
2017-11-22 0 -
從總帳到總監的成長之路29:身邊的金子與地上的果子
這張雙維四象限圖將財務精益按“貢獻價值與實施難度”來展開,形成四個象限:1左上角象限,“身邊的金子”貢獻價值大且實施難度小的,稱之為“身邊的金子”。比如財務自身可以解決的內部流程,不涉及其它部門的合作,執行起來要容易得多。但因為效果明顯,
2017-11-21 0 -
從總帳到總監的成長之路26:螺旋迴圈發展
第二天下午一點,方敏來到了Bob辦公室做 1 to 1(每月一次的一對一溝通)。自從Bob回到國內,將總部的一些管理方法帶了回來,其中一項就是與下屬每月一次的面對面的溝通會。日常的工作安排在平時已有交待,但有些組織管理上的問題,比如員工的
2017-11-16 0