在日常房貸審批中， 常常遇到客戶逾期了卻聲稱不是本人責任的情況， 應該怎麼處理呢？
對於銀行而言， 抓住問題本質——逾期到底是誰的責任來下手就行了。
1逾期銀行是無法判斷客戶是否惡意逾期的， 客戶逾期是事實，
2從責任劃分角度來看， 若是客戶責任， 則客戶是因為還款能力、還款意願、還款習慣等造成的逾期理應由客戶承擔相關後果；若是銀行責任， 則銀行不應該出具情況說明， 而是應該通過自身途徑為客戶修改征信逾期， 證實客戶征信良好，
總結：若征信記錄逾期， 不是客戶本人造成， 則可以讓銀行修改征信， 不得影響客戶的日常生活。