全國12315互聯網平臺正式啟用 消費維權網上見
全國12315互聯網平臺正式啟用 消費維權上網解決
天津北方網訊:
為了落實《國務院關於大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》提出的“加快建立全國12315互聯網平臺,
據瞭解,從1997年開始,各地工商部門陸續開通受理消費者投訴舉報的熱線電話。1999年,國家工商局將全國處理消費者投訴舉報諮詢的電話統一為12315,並逐步建立起覆蓋城鄉、五級貫通、便民高效的12315體系。1999年至2016年,全國共受理各類消費者訴求7312.8萬件,為消費者挽回經濟損失173億元,