網購維權 可上全國12315互聯網平臺

在2017自治區

新疆網訊全國12315互聯網平臺15日正式上線啟用。

今後，新疆消費者遇到網購問題，可直接上該平臺投訴，還可隨時瞭解處理進度和結果。

國家工商總局會直接將投訴分到管轄地的工商部門，7天之內進行處理給予消費者答覆。

針對新疆本地網路交易市場，當日，自治區啟動了網路交易消費維權專項整治行動，將在自治區消費維權工作領導小組的統一領導下，由工商、質檢、食藥等各成員部門聯合開展。

自治區工商局網路交易監督管理處處長周乃斌介紹，

新疆對網路交易的監管能力尚有限，但可以肯定的是，所有虛擬的經營都應當是有實體做支撐的，其違法經營總會留下痕跡，新疆也將針對目前的網路消費情況，制定相應的管理措施和辦法，還將召開新疆本土網商座談會，引導網商誠信經營。

自治區工商局局長買買提江·阿不拉介紹，工商部門將與消費維權組織、經營者、消費者攜手，

共同做好消費者權益保護工作，各級消費維權組織和成員單位也將發揮消協組織社會監督和橋樑紐帶作用，並將搭建網路消費者保護社會共治平臺，構建緊密相連的網路命運共同體。

當日，自治區質監局、自治區食品藥品監督管理局等部門還現場為消費者維權答疑解惑，開展“網路誠信，消費無憂”主題宣傳活動。